Nous sommes partis d'un constat. Il s'avère que :

• La sécurité des données et les informations sont dans un état critique
• Les échanges entre les différentes structures sont compliqués voire inexistants.
• Il est impossible de définir des règles de sécurité ou de gestion des utilisateurs au niveau national
• Il est également impossible de mettre en place des logiciels collaboratifs pour l'ensemble des employés

Le but de cette rénovation est multiple :

• Créer un réseau National Unifié où toutes les structures seront interconnectées.
• Garantir un niveau de sécurité suffisant pour l’ensemble des structures et donc garantir l’intégrité des données, des échanges et des communications
• Mettre en place des outils d’administration nationaux en donnant aux acteurs (TI, Prestataires, RRIT, …) les moyens d’administrer leur structure (monitoring, gestion de parc, …)
• Fournir des outils de collaboration unifiés aux usagers APF
• Faciliter la mise à niveau des structures en permettant à l’APF de parler d’une seule et même voix

Tout cela afin de répondre aux besoins des employés APF:

• Des outils collaboratifs nationaux (Office 365, Visio, partage de documents)
• Du “Single Sign On” (un identifiant et un mot de passe par utilisateur pour accéder à l'ensemble des ressources) pour toutes nos applications afin de rendre leur quotidien plus efficient, rapide et simple

Mais aussi pour nos collaborateurs (TI, Prestataires) :

• Une gestion de parc unifiée
• Une gestion des utilisateurs sous un seul et même AD
• Des outils d'administration nationaux, performants et disponibles à l'ensemble des collaborateurs

Le début de l'intégration de votre structure au nouveau réseau national commencera à la signature de votre devis proposé par Axians. Le délai de la mise en place est de 11 semaines après signature du devis.

Celle-ci a déjà eu lieu le 07 Décembre 2015. Une prochaine convention nationale est programmée pour le mardi 7 juin 2016 à Paris.

Vous trouverez dans ce devis l'ensemble des explications concernant les prérequis nécessaires à la rénovation de votre structure et à son intégration au réseau national. De plus, celui-ci a été fait en prenant en compte l'estimation qu'a révélé le questionnaire auquel vous avez répondu et l'audit sur le terrain effectué par Axians. Parfois, un delta peut apparaître entre l'estimé et le réel. Pour finir, si le delta entre le devis et l'estimation est trop important (> 20%) celui-ci sera dans un premier temps réétudié par le service informatique pour validation. De plus si certains d'entre vous n'ont pas répondu au questionnaire, le montant est indexé automatiquement au niveau 2 haut du fichier.

Suite à de nombreux retours de la part des directeurs ou RAFs, il est apparu que les erreurs d'estimation budgétaire étaient dues à 3 facteurs:

• Sur la compréhension du fichier Excel d'estimation (ex: Pour une structure qui a besoin du niveau 2, il faut additionner niveau 1 + niveau 2)
• Sur le fait que l'investissement doit être payé dans son intégralité à la commande, mais que celui-ci est amortissable sur 5 ans.
• Sur le nombre d'ordinateurs estimés (dans le questionnaire) et le nombre réel constaté lors de l'audit terrain

Ce n'est pas une obligation mais celle-ci est fortement conseillée. En effet l’accès à l'ensemble des outils présents et futurs de l'APF (Paie, Compta, Office 365) sera conditionné à cette migration. De plus ce réseau offrira une sécurité renforcée.

Aujourd'hui, il est encore possible d'utiliser les outils APF sans modifier le réseau de la structure. Mais à moyen terme (d’ici fin 2017) ils ne seront accessibles que par le nouveau réseau Orange MPLS. cf Question ci-dessus

Non. Pour des raisons d'harmonisation du parc mais surtout d'administration, de détections de pannes, et de niveau de sécurité, l'élément Firewall doit être identique à l'ensemble des structures APF. Ceci n'est pas une option. Il en est de même pour les bornes WIFI. Dans certains cas les switchs peuvent être repris et après étude du dossier. Il ne peut donc être utilisé que les éléments proposés par le SI Corporate.

Cela va s'effectuer en plusieurs étapes :

• État des lieux par la société Axians pour déterminer les modifications à apporter à votre structure pour devenir éligible à cette évolution
• Rapport d'état des lieux avec devis
• Confirmation des devis par la DSI (si devis non conforme aux estimations)
• Signature du devis Axians et lancement des commandes matériel, ligne MPLS et autres prestations (travaux de câblages si nécessaire)
• Mise en place (dans un délai maximum de 11 semaines à la signature du devis)

Au niveau national pour l’APF, la solution retenue est basée sur Office 365 « Skype Entreprise » (ex-Lync).

On nomme visioconférence la combinaison de deux techniques :

• La visiophonie ou vidéo-téléphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur (un seul participant, solution logicielle installée sur l’ordinateur de chaque participant) ;
• La conférence multipoints ou conférence à plusieurs, permettant d'effectuer une réunion avec plus de deux participants (via des systèmes de Visio conférence collaboratifs adaptés tels que Polycom, ou autres)

Une fois que votre structure sera migrée sur le nouveau réseau Orange MPLS de l’APF.

Oui, sous condition que votre structure soit migrée sur le nouveau réseau Orange MPLS de l’APF.

Libre à vous de l'utiliser mais cette solution vous garantira une compatibilité de visio-conférence gratuite (inclus dans votre licence Office 365) entre l’ensemble des structures APF.

Selon votre installation existante, des solutions existent pour rendre votre système compatible, vous devez vous rapprocher de votre prestataire.

A partir du moment où votre structure sera reliée au réseau Orange MPLS, cette fonctionnalité sera automatiquement activée. Le logiciel Skype Entreprise sera disponible sur votre portail Office 365.

En ce qui concerne les solutions types salles de visioconférence, il suffira de vous rapprocher de votre prestataire, ou nous pourrons vous conseiller des solutions.

La solution logicielle de visio-conférence « Skype Entreprise » est gratuite et déjà comprise dans votre licence Office 365. Toutefois, dans le cadre de salles de réunions dédiées à la visio-conférence, du matériel spécifique peut être indispensable (écrans, vidéoprojecteurs, roundtable, micros, ordinateurs, …)

Aucun surcout n’est à prévoir car l’utilisation de la visioconférence se base sur votre ligne Orange MPLS.

• Au niveau utilisateur : depuis votre portail Office 365, vous aurez la possibilité de télécharger le logiciel Skype Entreprise et de l’installer sur votre poste.

Installation de Skype Entreprise

• Pour les salles de visioconférence : une solution sera proposée pour la partie matérielle et sa mise en place via la DSI.

Cette solution étant basée sur Office 365, celle-ci est complètement centralisée chez Microsoft, donc pas besoin de maintenance.

Restaurer des messages supprimés

Oui, nous allons passer sur une téléphonie IP.

• La mise en service BTIP est planifiée par le chef de projet Orange en coordination avec la structure qui doit elle-même se synchroniser avec son opérateur de téléphonie actuel.
• L’opération se déroule dans le cadre d’une conférence téléphonique réunissant tous les acteurs et qui nécessitera des interventions en direct, tant sur l’infrastructure BTIP d’Orange que sur la téléphonie de la structure.

Tous les établissements sont concernés

Toutes les structures sont éligibles à ce projet dans le cadre de la mise en place du réseau Orange MPLS (BVPN BTIP)

Le coût de votre abonnement MPLS qui vous a déjà été communiqué.

Vous devez vous rapprocher de votre prestataire téléphonique.

Pour la partie BTIP, oui vous pouvez.

Non, les téléphones actuels continueront de fonctionner.

Votre prestataire téléphonique actuel

Ce logiciel a été choisi suite à un appel d’offre (parmi lesquels : Kaspersky, Mc Affee, Trend). Le coût, la performance et la sécurité ont été les critères de sélection.

Tous les ordinateurs sont concernés.

A partir de Windows XP et plus récents.

Oui.

Afin de garantir une sécurité optimale et nationale, l’antivirus doit être identique, déployé sur l’ensemble des postes et géré de façon centralisée.

Aucun coût pour la structure, le service est pris en charge par la DSI.

Axians ou votre technicien informatique local ou votre prestataire local en suivant strictement le document suivant : Installation F-Secure

L’antivirus est géré par une console centralisée au niveau national, qui garantit des mises à jour et une protection permanente de tous les postes.

Votre prestataire ou technicien informatique local doit suivre la procédure d’installation. Celle-ci leur sera communiquée à leur demande.Installation F-Secure

A l’installation de l’agent antivirus, celui-ci récupère l’ensemble des mises à jour, puis réalise une analyse complète de votre ordinateur. Ceci peut parfois occasionner des lenteurs temporaires.

Non. Pour des raisons de sécurité, l’installation des mises à jour critiques peut nécessiter un redémarrage de votre ordinateur pour que celles-ci soient appliquées.

Non. Toutefois, une version personnelle de l’antivirus vous sera proposée gratuitement par F-Secure, par email.

Il faut suivre la procédure d’installation. Installation F-Secure

Il est nécessaire de vous identifier en contactant notre centre de services APF à l'adresse : hotline@apf.asso.fr . Si votre demande est légitime, nous vous donnerons le(s) accès aux structures APF concernées. Il faudra alors suivre la procédure de connexion à la console F-Secure qui vous sera remis par email.

Oui, Il faut suivre la procédure d’installation version serveur : Installation F-Secure Serveur

Ce logiciel a été choisi suite à un appel d’offre. Le coût, la performance et la sécurité ont été les critères de sélection. Nous avions besoin d'un logiciel permettant d'identifier les postes pouvant être compatibles dans le cadre du projet Office 365. De plus il permet d'apporter une meilleure connaissance et gestion du parc informatique APF au niveau national.

Tous les postes seront concernés à terme.

Oui.

Il le sera à terme.

L'installation sera réalisée par votre prestataire ou un prestataire national, ou votre technicien informatique local.

La maintenance est réalisée par l'équipe Système & Réseaux de la DSI.

Dans un premier temps il concerne uniquement les postes concernés par la migration vers Office 365, dont le coût est entièrement pris en charge par la DSI. Dans un deuxième temps pour le restant du parc, le coût de l'agent sera refacturé à la structure en fonction du nombre de postes restant à installer.

A l’installation de l’agent, celui-ci récupère la configuration matérielle et des informations sur le système d'exploitation du poste. Ceci peut parfois occasionner des lenteurs temporaires.

Votre prestataire ou technicien informatique local doit suivre la procédure d’installation. Celle-ci leur sera communiquée à leur demande.

Les accès sont communiqués dans la procédure d'installation.

Non.